BigBlue: el e-commerce francés que pretende hacerle frente a Amazon.
De acuerdo con BigBlue, su objetivo es ofrecer a las marcas y tiendas online «un servicio logístico integral que abarca toda la cadena de valor, desde la experiencia de compra, hasta el servicio posventa, y la gestión automática de los envíos en cualquier canal de venta: web, marketplaces y retail tradicional».
BigBlue, ¿el nuevo gigante?
Antes de entrar en materia, es importante explicar que es BigBlue y como está evolucionando. Se trata de una start-up francesa enfocada en la gestión de todas las etapas de logística y distribución para tiendas, tanto físicas como online, por medio de un software de desarrollo propio.
Además de almacenar y hacer llegar productos a los consumidores, BigBlue, también permite a las marcas llevar sus productos a distintas tiendas liberándoles de la distribución tradicional. En 2020, esta empresa emergente, logró recaudar una inversión de $3.6 millones de dólares para mejorar su producto y así lo han hecho; tanto, que actualmente deciden plantarle cara al gigante Amazon en España.
La francesa BigBlue resalta que su modelo actual; más allá de encargarse de la logística como lo han venido haciendo hasta ahora, permite a marcas de cualquier tamaño competir a precios accesibles con gigantes del comercio minorista como Zara, El Corte Inglés o plataformas digitales como Amazon.
"Nuestra ambición es ayudar a las marcas a vender más y mejor. Al utilizar nuestra tecnología pueden aumentar su tasa de conversión en el carrito de compras gracias a ofrecer envíos rápidos, fechas exactas de entrega, y fidelizar a los clientes con e-mails de tracking en línea con su imagen y una experiencia de unboxing única", indicó el cofundador y CEO de Bigblue, Tim Dumain.
España es el segundo país de Europa y tercero de todo el mundo con un mayor crecimiento del e-commerce. Dentro de sus fronteras, anualmente este modelo de negocio mueve más de 50.000 mil millones de euros y ha crecido exponencialmente desde el inicio de la pandemia, solo en 2020, el e-commerce en España creció más del 30%.
Este ha sido uno de los motivos por los que BigBlue ha decidido que sería este país que le abriría las puertas en su ambicioso proyecto de expansión para este año. Junto con España, la compañía francesa espera poder desembarcar también en Reino Unido, Italia y Alemania.
La Competencia
La tecnológica francesa BigBlue, que busca competir con Amazon en cuanto a logística y experiencia de cliente, tiene como objetivo aglutinar 127.000 marcas de e-commerce y realizar más de un millón de envíos de compras online en 2022.
"Estamos convencidos de que una experiencia posventa extraordinaria es un catalizador de crecimiento exponencial para las marcas. Creemos que podemos marcar la diferencia para las marcas españolas y alcanzar los resultados que hemos visto en Francia: un ahorro de un 35% en los costes de logística y un aumento de 15% en la facturación al utilizar la tecnología de BigBlue", ha explicado Dumain.
Para gestionar los envíos en España, BigBlue ha cerrado un acuerdo de colaboración con GXO Logistics. Su primer almacén en el territorio español está ubicado en Marchamalo (Guadalajara) y cuenta con una superficie de 20.000 metros cuadrados.
BigBlue es el segundo proyecto de emprendimiento de Dumain, quien a los 19 años lanzó Morning, una startup de e-commerce dedicada al diseño y venta de juegos de mesa.
Actualmente, la start-up continua creciendo y expandiéndose cada vez más y eso es una realidad, ahora bien, ¿logrará destronar a Amazon? – eso está aun por verse.
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